Allgemeine Geschäftsbedingungen

In diesem Dokument bedeuten „Wir“, „Unser“ und „uns“ Intergate Emigration Pty Ltd und Intergate Emigration GmbH und/oder die von uns angestellten zugelassenen Einwanderungsberater; während „Sie“ und „Ihr“ die Kunden bedeuten, denen wir zugestimmt haben, die folgenden Dienstleistungen zu erbringen.

NEUSEELÄNDISCHE BERUFSSTANDARDS UND DER VERHALTENSKODEX
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1. Zugelassene Einwanderungsberater (LIAs) müssen professionelle Standards erfüllen und einen Verhaltenskodex (der Kodex) befolgen.

2. Wir verpflichten uns zur Einhaltung des Kodex.

3. Der Kodex regelt das Verhalten von zugelassenen Einwanderungsberatern. Sein Zweck besteht darin, die Kunden von LIAs zu schützen und die Integrität der Einwanderungsberatungsbranche zu stärken.

4. Die Kompetenzstandards geben Auskunft über die Mindestkompetenzstandards eines Beraters inkl. der Kenntnisse, über die ein LIA je nach Lizenz verfügen muss.

5. Der Verhaltenskodex kann hier abgerufen werden.

BEAUFSICHTIGUNG
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6. Natanya Mostert ist Inhaberin einer vorläufigen Lizenz als Einwanderungsberaterin, die es ihr ermöglicht, Einwanderungsberatung in allen Einwanderungsangelegenheiten zu geben, während sie gleichzeitig unter der direkten Aufsicht eines Beraters mit einer vollständigen Lizenz als Einwanderungsberaterin (der Supervisorin) arbeitet.

7. Natanya Mostert muss sich bei Bedarf von ihrem Vorgesetzten beraten lassen.

8. Katrin Maja O'Flynn, Lizenznummer 201400975, ist die Supervisorin, die für diese direkte Aufsicht verantwortlich ist.

9. Alle persönlichen Daten, die Sie angeben, werden im Rahmen der Betreuungsvereinbarung zwischen Natanya Mostert und Katrin Maja O'Flynn zwischen Natanya Mostert und Katrin Maja O'Flynn weitergegeben. Die Aufsichtsbehörde ist gemäß Klausel 12 (d) des Verhaltenskodex für lizenzierte Einwanderungsberater von 2014 verpflichtet, diese personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln.

ZU ERBRINGENDE DIENSTLEISTUNGEN
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10. Sie nehmen unsere Dienste für eine 30-minütige Erstberatung zur Einwanderung in Anspruch.

11. Die Dienstleistungen müssen von unserem zugelassenen Einwanderungsberater (LIA Nr. 202300649) erbracht werden.

12. Die Beratung findet auf die Art und an dem Ort statt, die in der Bestätigungs-E-Mail zur ersten Einwanderungsberatung angegeben sind, die Ihnen nach Ihrer Buchung per E-Mail zugeschickt wird.

13. Die Dauer der ersten Einwanderungsberatung beträgt bis zu 30 Minuten.

14. Nachdem Sie Ihre erste Einwanderungsberatung bei uns gebucht haben, erhalten Sie einen Link zum Ausfüllen eines Bewertungsfragebogens, den Sie ausfüllen und zusammen mit Ihren Lebensläufen und (falls zutreffend) Kopien Ihrer Qualifikationsdokumente an uns zurücksenden müssen.

15. Wenn Sie uns diese Dokumente nicht mindestens 24 Stunden vor Ihrer geplanten Einwanderungsberatung zur Verfügung stellen, müssen wir diese Informationen während der Konsultation von Ihnen abrufen.

16. Während Ihrer ersten Einwanderungsberatung haben Sie die Möglichkeit, Ihre aktuellen Umstände und Bedenken zu beschreiben und uns auch Fragen zur Einwanderung zu stellen. Wir werden uns bemühen, Ihre Fragen zu beantworten und festzustellen, ob wir Ihnen bei der Einwanderung behilflich sein können oder nicht. Dazu gehört auch, dass wir Ihnen gegebenenfalls allgemeine Informationen über Ihre Optionen geben.

17. Wir können Ihnen bei Ihrer ersten Einwanderungsberatung KEINE detaillierte Einwanderungsberatung geben.

a) Dazu gehört auch, dass wir während der Beratung weder von Ihnen selbst erstellte Dokumente noch vorbereitete Anträge überprüfen können.

18. Während der ersten Einwanderungsberatung stellen wir Ihnen KEINE Checklisten für Dokumente oder Vorlagen zur Verfügung (diese werden Ihnen zur Verfügung gestellt, wenn Sie anschließend unsere Dienste für einen bestimmten Antrag in Anspruch nehmen).

19. Wenn wir während der Beratung feststellen, dass wir Ihnen bei der Einwanderung behilflich sein können, senden wir Ihnen nach Ihrer Beratung eine Aufschlüsselung der geschätzten Kosten per E-Mail.

20. Wenn Sie nach unserer ersten Einwanderungsberatung weitere Einwanderungsberatung benötigen, einschließlich zusätzlicher Fragen zu den während der Konsultation erörterten Angelegenheiten haben und/oder Rat zu weiteren einwanderungsbezogenen Angelegenheiten suchen, müssen Sie zunächst eine formelle Vereinbarung mit uns abschließen, wie gesetzlich vorgeschrieben.

21. Sollten Sie später wünschen, dass wir Sie bei der Auswahl der besprochenen Einwanderungsoption unterstützen, erstellen wir einen Servicevertrag, der die von uns erbrachten Dienstleistungen sowie die damit verbundenen Honorare und sonstigen Kosten beschreibt, und senden Ihnen diese per E-Mail zu.

BERATUNGSGEBÜHR
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22. Die Beratungsgebühr ist eine feste Gebühr inklusive Mehrwertsteuer.

23. Die Beratungsgebühr ist über eine der verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten (PayPal oder Kreditkarte „Visa oder Mastercard“) zu zahlen.

24. Nach Ihrem vereinbarten Termin erhalten Sie von uns eine Rechnung über die Zahlung der Beratungsgebühr.

25. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen unter sehr begrenzten Umständen angeboten werden.

VERTRAULICHKEIT
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26. Wir behandeln alle personenbezogenen Daten, die Sie uns geben, vertraulich und speichern und pflegen diese Informationen gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes.

ABSAGE/UMBUCHUNG
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27. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht an Ihrer geplanten Einwanderungsberatung teilnehmen können, können Sie Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Zeit verschieben.

28. Wenn Sie Ihren Termin nicht mindestens 24 Stunden im Voraus verschieben oder stornieren, verfällt Ihr Termin bei uns.