Allgemeine Geschäftsbedingungen

In diesem Dokument bedeuten „Wir“, „Unser“ und „uns“ Intergate Emigration Pty Ltd und Intergate Emigration GmbH und/oder die von uns angestellten zugelassenen Einwanderungsberater; während „Sie“ und „Ihr“ die Kunden bedeuten, denen wir zugestimmt haben, die folgenden Dienstleistungen zu erbringen.

AUSTRALISCHER VERBRAUCHERLEITFADEN UND DER VERHALTENSKODEX
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1. Registrierte Migrationsagenten müssen professionelle Standards erfüllen und einen Verhaltenskodex (der Kodex) befolgen.

2. Wir verpflichten uns zur Einhaltung des Kodex.

3. Der Kodex regelt das Verhalten registrierter Migrationsagenten (RMAs). Sein Zweck besteht darin, Kunden von RMAs zu schützen und die Integrität der Einwanderungsberatungsbranche sowie des australischen Einwanderungssystems zu stärken.

4. Darüber hinaus informiert der Australian Consumer Guide über den Beruf der Migrationsberater, die Dienstleistungen, die ein registrierter Vertreter anbieten kann, und gibt Aufschluss darüber, was ein Kunde vernünftigerweise von einem registrierten Migrationsagenten (RMA) erwarten kann.

5. Der Verbraucherleitfaden kann hier abgerufen werden.

ZU ERBRINGENDE DIENSTLEISTUNGEN
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6. Sie nehmen unsere Dienste für eine 30-minütige Erstberatung zur Migration in Anspruch.

7. Die Dienste müssen von einem unserer registrierten Migrationsagenten (MARN 1467325 & 1807854) erbracht werden.

8. Die Beratung findet auf eine Weise und an einem Ort statt, die in der Bestätigungs-E-Mail zur ersten Migrationsberatung angegeben sind, die Ihnen nach Ihrer Buchung per E-Mail zugeschickt wird.

9. Die Dauer der ersten Migrationsberatung beträgt bis zu 30 Minuten.

10. Nachdem Sie Ihre erste Migrationsberatung bei uns gebucht haben, erhalten Sie einen Link zum Ausfüllen eines Bewertungsfragebogens, den Sie ausfüllen und zusammen mit Ihren Lebensläufen und (falls zutreffend) Kopien Ihrer Qualifikationsdokumente an uns zurücksenden müssen.

11. Wenn Sie uns diese Dokumente nicht mindestens 24 Stunden vor Ihrer geplanten Migrationsberatung zur Verfügung stellen, müssen wir diese Informationen während der Beratung von Ihnen abrufen.

12. Während Ihrer ersten Migrationsberatung haben Sie die Möglichkeit, Ihre aktuellen Umstände und Bedenken zu beschreiben und uns auch Fragen zur Migration zu stellen. Wir werden uns bemühen, Ihre Fragen zu beantworten und herauszufinden, ob wir Ihnen bei der Migration helfen können oder nicht. Dazu gehört auch, dass wir Ihnen gegebenenfalls allgemeine Informationen über Ihre Optionen geben.

13. Wir können Ihnen bei Ihrer ersten Migrationsberatung KEINE detaillierten Migrationsratschläge geben.

a) Dazu gehört auch, dass wir während der Beratung weder von Ihnen selbst erstellte Dokumente noch vorbereitete Anträge überprüfen können.

14. Während der ersten Migrationsberatung stellen wir Ihnen KEINE Dokumenten-Checklisten oder Vorlagen zur Verfügung (diese werden Ihnen zur Verfügung gestellt, wenn Sie unsere Dienste anschließend für eine bestimmte Anwendung in Anspruch nehmen).

15. Wenn wir während der Beratung feststellen, dass wir Ihnen bei der Migration helfen können, senden wir Ihnen nach Ihrer Beratung eine Aufschlüsselung der geschätzten Kosten per E-Mail.

16. Wenn Sie nach unserer ersten Migrationsberatung weitere Migrationsberatung benötigen, einschließlich zusätzlicher Fragen zu den während der Beratung erörterten Themen haben und/oder Rat zu weiteren migrationsbezogenen Angelegenheiten suchen, müssen Sie zunächst eine formelle Vereinbarung mit uns abschließen, wie gesetzlich vorgeschrieben.

17. Sollten Sie später wünschen, dass wir Sie bei der Umsetzung der besprochenen Migrationsoption unterstützen, erstellen wir einen Servicevertrag, der die von uns erbrachten Dienstleistungen sowie die damit verbundenen Honorare und sonstigen Kosten beschreibt, und senden Ihnen diese per E-Mail zu.

BERATUNGSGEBÜHR
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18. Die Beratungsgebühr ist eine feste Gebühr inklusive Mehrwertsteuer.

19. Die Beratungsgebühr ist über eine der verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten (PayPal oder Kreditkarte „Visa oder Mastercard“) zu zahlen.

20. Nach Ihrem vereinbarten Termin erhalten Sie von uns eine Rechnung über die Zahlung der Beratungsgebühr.

21. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen unter sehr begrenzten Umständen angeboten werden.

VERTRAULICHKEIT
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22. Wir behandeln alle personenbezogenen Daten, die Sie uns geben, vertraulich und speichern und pflegen diese Informationen gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes.

ABSAGE/UMBUCHUNG
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23. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht an Ihrer geplanten Migrationsberatung teilnehmen können, können Sie Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Zeitpunkt verschieben.

24. Wenn Sie Ihren Termin nicht mindestens 24 Stunden im Voraus verschieben oder stornieren, verfällt Ihr Termin bei uns.